Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos por WhatsApp — respondemos rápido.
Shuttle y transfer
¿Cómo funciona el shuttle?
Shuttle compartido en furgoneta entre el parking y el recinto, con precio por persona — te llevamos al recinto y te traemos de vuelta. Los horarios, puntos de recogida y la organización de la vuelta se confirman más cerca del evento; en cuanto sepamos el número de personas, enviamos los detalles a quien reservó.
¿Y el shuttle de vuelta?
La vuelta se organiza más cerca del evento, cuando ya tenemos el número de personas y las horas confirmadas. Enviamos a quien reservó el punto y la forma de recogida, con antelación, por email o WhatsApp.
¿Qué servicios tenéis para el concierto?
Tres opciones, todas con tu coche guardado en nuestro aparcamiento: solo aparcamiento (vas y vuelves por tu cuenta), shuttle compartido (por persona, te llevamos al recinto y de vuelta) y transfer privado (coche o furgoneta solo para tu grupo, con chófer).
¿Qué es el transfer privado?
Es un chófer dedicado solo para tu grupo, en coche (hasta 4) o furgoneta (hasta 8). Acuerdas la hora de salida y de regreso (con 30 min de margen) y te llevamos al recinto y de vuelta — sin esperas ni compartir con nadie.
¿Dónde os encuentro para el regreso?
En el mismo sitio donde te dejamos — sin dudas. En el shuttle las salidas del recinto son escalonadas durante el cierre; en el transfer privado tu chófer te espera a la hora acordada.
¿Merece la pena reservar? ¿Al final no hay Ubers ni taxis?
Sí. Con decenas de miles de personas saliendo a la vez, Ubers, Bolts y taxis quedan prácticamente indisponibles (o carísimos). Con tu reserva tienes el regreso garantizado y sales sin estrés.
Pago y reserva
¿Cómo pago?
Pagas solo al llegar del aparcamiento — efectivo, MBWay o tarjeta. NIF es opcional; si quieres factura, la pides en el momento. La reserva online solo asegura la plaza.
¿Puedo cancelar?
Sí — cancelación siempre gratis, cuando quieras, sin costos ni preguntas. Hazlo desde el link de tu reserva o avísanos por WhatsApp. Como pagas al llegar, no hay nada que reembolsar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
A la llegada aceptamos efectivo, MBWay y tarjeta (Visa / Mastercard / Multibanco). No guardamos los datos de tu tarjeta — el terminal va directo al banco.
¿Puedo pedir factura con NIF?
Sí. Indica el NIF a la llegada, antes de pagar, y emitimos la factura al momento. Para empresas, puedes pedir factura con NIF y dirección — avísanos por WhatsApp antes del concierto.
¿Y si quiero cambiar la fecha?
Para conciertos del mismo artista, puedes cambiar la fecha desde el link de tu reserva hasta 24h antes. Para cambiar a otro evento (artista distinto), cancela esta reserva (sin coste) y haces una nueva.
¿Tengo que pagar ya para reservar?
No. Es solo una reserva online — pagas a la llegada al aparcamiento (tarjeta, MB WAY o efectivo). Sin pago por adelantado.
Vehículos
¿Aceptan motos o autocaravanas?
Para este evento solo aceptamos coches ligeros. Motos, autocaravanas y vehículos comerciales no entran.
¿Y si aún no sé la matrícula (coche de alquiler)?
Reservas con «por definir» y actualizas la matrícula en cualquier momento hasta hacer el check-in en el parking. Cuando ya tengas el coche, vuelves al link de la reserva e introduces la matrícula real.
¿Puedo reservar varios coches?
Sí, en la misma reserva puedes añadir hasta 4 coches. El precio total es nº de coches × precio del plan elegido. Cada coche tiene su matrícula y el pago es único a la llegada.
Accesos y seguridad
¿Y si llego tarde al concierto?
Sin preocupación — puedes entrar cuando quieras. El aparcamiento permanece abierto toda la noche, antes, durante y después del show. Tu reserva sigue garantizada aunque llegues con el concierto a la mitad.
¿Dónde queda el aparcamiento?
Aparcamiento privado con excelentes accesos a las grandes vías de Lisboa (A8 · eje N/S) — cerca en coche, lejos del caos del recinto. La dirección exacta llega en el email de confirmación en cuanto reserves.
¿A qué hora debo llegar?
No hay ventana rígida — puedes llegar a cualquier hora desde las 13:00 el día del concierto. Recomendamos llegar 60-90 minutos antes de la apertura de puertas si quieres tomar el shuttle sin estrés. El aparcamiento está siempre operativo.
¿Es seguro el aparcamiento?
Sí — aparcamiento vigilado, vallado e iluminado, con cámaras 24/7 y equipo presente el día del evento. El vehículo tiene seguro completo mientras está con nosotros; solo te pedimos que no dejes objetos de valor a la vista. Operamos hace más de una década, con miles de coches atendidos.
¿Cuál es el parking para el evento?
Es el parking de Check-in Park — privado, vallado y vigilado, cerca de las grandes vías de Lisboa (A8 · eje N/S). Reservas la plaza online, pagas al llegar (desde 15 €) y puedes añadir transfer de ida y vuelta al recinto.
¿Cómo me desplazo al recinto?
Puedes ir en transporte público, en coche o en taxi/VTC. Si vas en coche, lo más tranquilo es reservar plaza en nuestro aparcamiento y añadir transfer de ida y vuelta — así no dependes de un VTC al acabar el concierto. Mira la guía cómo llegar en coche y transporte.
¿Hay accesibilidad para personas con movilidad reducida?
Plazas PMR bajo petición — avísanos por WhatsApp antes del concierto y organizamos una plaza y el transporte según tus necesidades. La van acomoda silla de ruedas plegable; para necesidades específicas, contáctanos antes.
Otros
¿Puedo usar el aparcamiento para otros conciertos o el aeropuerto?
Esta página se centra en conciertos y eventos. Para aparcamiento en el Aeropuerto de Lisboa (viajes), visita checkinpark.pt — somos la misma empresa, con tarifas dedicadas para pasajeros.