Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber
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Shuttle e transfer
Como funciona o shuttle?
Shuttle partilhado de carrinha entre o parque e o recinto. À ida sais quando estiveres pronto; o regresso é em horários combinados — vê o teu email de confirmação. Preço por pessoa.
E o shuttle no regresso?
Quando o concerto acabar, liga +351 915 489 501 e a carrinha vai-te buscar à zona de pickup combinada. Sem fila, sem espera coletiva — vamos buscar quem chamou. Não há limite de horário; ficamos até o último cliente sair.
Que serviços têm para o concerto?
Três opções, todas com o teu carro guardado no nosso parque: só estacionamento (vais e voltas por tua conta), shuttle partilhado (por pessoa, levamos-te ao recinto e de volta) e transfer privado (carro ou carrinha só para o teu grupo, com motorista).
O que é o transfer privado?
É um motorista dedicado só para o teu grupo, num carro (até 4) ou carrinha (até 8). Combinas a hora de partida e de regresso (com 30 min de tolerância) e levamos-te ao recinto e de volta ao parque — sem esperas nem partilhar com mais ninguém.
Onde vos encontro para o regresso?
No mesmo sítio onde te deixámos — sem dúvidas. No shuttle as saídas do recinto são escalonadas ao longo do fecho; no transfer privado o teu motorista está à tua espera à hora combinada.
Vale mesmo a pena reservar? No fim não há Ubers nem táxis?
Vale. Com dezenas de milhares de pessoas a sair ao mesmo tempo, Ubers, Bolts e táxis ficam praticamente indisponíveis (ou com preços altíssimos). Com a tua reserva tens o regresso garantido e sais sem stress.
Pagamento e reserva
Como pago?
Pagamento apenas à chegada do parque — dinheiro, MBWay ou cartão. NIF opcional; se desejar factura, indicar no momento. A reserva online serve apenas para garantir o lugar.
Posso cancelar?
Sim — cancelas sempre grátis, a qualquer altura, sem custos e sem perguntas. Faz pelo link da tua reserva ou avisa-nos via WhatsApp. Como pagas à chegada, não há nada para reembolsar.
Que métodos de pagamento aceitam?
À chegada aceitamos dinheiro, MBWay e cartão (Visa / Mastercard / Multibanco). Não armazenamos os dados do cartão — o terminal liga directamente ao banco.
Posso pedir factura com NIF?
Sim. Indica o NIF à chegada do parque, antes de pagar, e emitimos a factura imediatamente. Para empresas, podes pedir nota de envio com NIF e morada — basta avisares por WhatsApp antes do concerto.
E se quiser trocar a data?
Para os concertos do mesmo artista, podes mudar a data no link da tua reserva até 24h antes. Para mudar para outro evento (artista diferente), cancela esta reserva (sem custos) e faz uma nova.
Tenho de pagar já para reservar?
Não. É só um agendamento online — pagas à chegada ao parque (cartão, MB WAY ou dinheiro). Sem pagamento adiantado.
Viaturas
Aceitam motas ou autocaravanas?
Para este evento só aceitamos viaturas ligeiras. Motas, autocaravanas e viaturas comerciais ficam de fora.
E se ainda não sei a matrícula (carro alugado)?
Reservas com «a definir» e actualizas a matrícula em qualquer altura até 24h antes do concerto. Assim que tens a viatura, voltas ao link da reserva e introduzes a matrícula real.
Posso reservar várias viaturas?
Sim, na mesma reserva podes adicionar até 4 viaturas. O preço total é o número de viaturas × preço do plano escolhido. Cada viatura tem a sua matrícula e o pagamento é único à chegada.
Acessos e segurança
E se chegar atrasado ao concerto?
Sem preocupação — podes entrar quando quiseres. O parque fica aberto durante toda a noite, antes, durante e depois do concerto. A tua reserva fica garantida mesmo se chegares com o concerto já a meio.
Onde fica o parque?
Junto ao Aeroporto de Lisboa, com excelentes acessos ao recinto. O endereço exacto chega no email de confirmação assim que reservares.
A que horas devo chegar?
Não há janela rígida — podes chegar a qualquer hora a partir das 13h00 no dia do concerto. Recomendamos chegar 60 a 90 minutos antes da hora de portas se queres apanhar o shuttle sem stress. O parque está sempre operacional.
O parque é seguro?
Sim — parque vigiado, vedado e iluminado, com câmaras de vídeo 24/7 e equipa presente no dia do evento. Operamos há mais de uma década, com milhares de viaturas servidas. Não nos responsabilizamos por objectos deixados visíveis à vista.
Há acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim. Lugares PMR reservados à chegada — basta avisares por WhatsApp antes do concerto e garantimos lugar próximo da zona de pickup. O shuttle pode acomodar cadeira de rodas dobrável; para necessidades específicas, contacta-nos antes para confirmarmos.
Outros
Posso usar o parque para outros concertos ou para o aeroporto?
Esta página é focada nos concertos e eventos. Para estacionamento no Aeroporto de Lisboa (viagens), visita checkinpark.pt — somos a mesma empresa, com tarifas dedicadas para passageiros.